Política de remessa

Oferecemos remessa internacional GRATUITA como padrão e opção de entrega expressa paga.

Nosso objetivo é oferecer as melhores opções de remessa, independentemente de onde você mora. Todos os dias, fazemos entregas para muitos clientes em todo o mundo, o que garante que sempre ofereceremos os mais altos níveis de capacidade de resposta a você.

Métodos e prazos de entrega

Oferecemos remessa internacional GRATUITA e RÁPIDA como remessa padrão. Veja abaixo uma lista dos tempos de envio para os principais países:

Envio padrão:

Países	Geralmente, o prazo de entrega
Brasileira	Cerca de 3 a 5 semanas
Portuguesa	Cerca de 1 a 2 semanas
Angola	Cerca de 3 a 5 semanas
Moçambique	Cerca de 3 a 5 semanas

Observação: Eles são estimados de acordo com o tempo de entrega de pedidos históricos.

Envio acelerado:

Oferecemos opções de remessa rápida para economizar o tempo de entrega (cerca de 3 a 5 dias úteis) por meio do serviço  express.

Tempo de processamento:

Antes do envio, aguarde de 1 a 3 dias úteis para processar seu pedido, o tempo depende da situação real

(feriados/finais de semana excluídos)

O tempo de processamento pode ser atrasado se o seu endereço de entrega for questionável e o pedido for sinalizado como um risco (usamos esse tempo adicional para ajudar a garantir a segurança de suas informações de crédito). Poderemos exigir um comprovante de identificação para as informações de faturamento recebidas.

Detalhes da remessa

Você receberá a primeira notificação por e-mail com os detalhes da remessa assim que o pacote for enviado.

O número de rastreamento será enviado para seu e-mail 1-2 dias úteis após o recebimento do primeiro e-mail de notificação.

Rastreamento

Recomendamos que você registre uma conta em nosso site para acompanhar o seu pedido.

Site de rastreamento de encomendas: https://www.aftership.com/couriers/4px

(Geralmente, leva de 1 a 3 dias para sincronizar as informações de rastreamento antes de serem carregadas na Internet).

Lembrete amigável

Se você não mora em um local seguro, tenha cuidado com o método de envio escolhido, pois os correios padrão não exigem assinatura e os pacotes são deixados em qualquer local “seguro” que a transportadora considere adequado.

– Não nos responsabilizamos por endereços incorretos inseridos por você como cliente.

– Será cobrada uma taxa de reabastecimento se você não reclamar o item e ele for devolvido. A taxa será de 10% do valor total cobrado por item.

Impostos e taxas

Serei cobrado com impostos e taxas alfandegárias?

Os preços exibidos em nosso site são isentos de impostos em dólares americanos, o que significa que você poderá ser obrigado a pagar taxas e impostos quando receber seu pedido. Impostos de importação, direitos aduaneiros e taxas alfandegárias relacionadas podem ser cobrados quando o pedido chegar ao destino final, o que é determinado pelo escritório alfandegário local. O pagamento desses encargos e impostos é de sua responsabilidade e não será coberto por nós. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelo departamento alfandegário de seu país. Para obter mais detalhes sobre os encargos, entre em contato com o escritório alfandegário local.

Danos na embalagem

Você deve assinar um recibo de entrega em uma remessa de frete, mas, antes disso, certifique-se de inspecionar a embalagem e os materiais de remessa para verificar se há sinais de danos. Se houver danos visíveis, recuse a remessa e não assine o recibo. Após recusar o pedido, envie um e-mail para nós: service@br.carlinkitfactory.com, para que possamos concluir sua reclamação e iniciar o processo de devolução. Se os danos forem pequenos e você quiser aceitar a remessa, escreva “Subject to Concealed Damage” (Sujeito a danos ocultos) no recibo.

Danos no produto

Após receber seu pedido, você deve inspecionar o conteúdo para verificar se há algum dano ao produto ou “dano oculto”. Se for encontrado algum dano, guarde a cópia do recibo de entrega e entre em contato com a transportadora dentro de 48 horas. Se possível, tire fotos digitais do dano para apoiar ainda mais sua reivindicação. Depois de entrar em contato com a transportadora, entre em contato pelo e-mail Service@Carlinkitfactory.Com para que possamos ajudá-lo a concluir sua reclamação e enviar uma substituição.