Problema 1: A TBox não é reconhecida/não funciona, o que devo fazer?
Etapa 1: Restaure as configurações de fábrica da unidade principal do carro.
Etapa 2: Tente atualizar a versão mais recente do firmware.
Para atualizar o dongle off-line, leia
https://br.carlinkitfactory.com/como-atualizar-o-firmware-da-t-box-um-guia-passo-a-passo/
Etapa 3: observe o status da luz de sinalização da TBox: Se a luz de sinalização não acender dentro de 30 segundos depois de conectar a porta USB, você precisará usar um cabo de duas peças para aumentar a fonte de alimentação.
Se não tiver esse cabo, você pode comprá-lo.
OBSERVAÇÃO:
① Tomada USB para o produto CarlinKit
② Plugue USB para o acendedor de cigarros/carregamento no carro
③ Plugue USB para conexão de dados no carro（USB/Type-C são ambos possíveis, dependendo do cabo de dados que você comprar）
Problema 2: o que devo fazer se o Android Auto/CarPlay se conectar com sucesso ao meu telefone, mas não conseguir se conectar à tela do meu carro?
Alguns usuários que usam o Android Auto/CarPlay sem fio da TBox podem se deparar com essa situação.
O telefone se conecta ao Bluetooth exibido no aplicativo Autokit e o telefone informa “O Android Auto/CarPlay está conectado ao seu carro”, mas nenhum Android Auto/CarPlay é conectado com êxito na tela do carro.
O problema pode estar na resolução (unidade principal do carro/telefone celular), a solução é.
1. altere a resolução da unidade principal/rádio do carro.
2. alterar a resolução no modo de desenvolvedor do Android Auto.
3. a unidade principal/rádio automotivo liga a tela dividida do CarPlay/Android Auto.
Explicação detalhada.
1. Altere a resolução da unidade principal/rádio do carro
Se a unidade principal/rádio do seu carro puder alterar a resolução, tente verificar se você pode acessar o Android Auto/CarPlay sem fio com diferentes configurações de resolução. Se a tela do carro acessar com êxito o Android Auto/CarPlay, isso significa que o telefone precisa ajustar sua resolução à da unidade principal do carro.
2. Altere a resolução no modo de desenvolvedor do Android Auto.
Vá para a página de configurações do Android Auto, role para baixo > toque em Versão até que o modo de desenvolvedor seja ativado e altere a resolução do vídeo em “Configurações de desenvolvedor” no canto superior direito.
3. Ligue a unidade principal do carro/rádio CarPlay/tela dividida do Android Auto
Para alguns veículos, essa configuração deve ser alterada – se o seu carro também tiver essa opção: ative a tela dividida do CarPlay/Android Auto.
Problema 3: (2023&2024 Audi) O Tbox plus é reconhecido, mas o nome aparece em cinza no visor do veículo e não consigo selecioná-lo. O Tbox plus é reconhecido assim que eu o seleciono.
A caixa é reconhecida assim que eu a conecto ao meu carro. Mas nada acontece no visor do veículo. O nome da caixa está lá, mas o texto permanece cinzaund ich kann nichts auswählen.
Wenn du die oben beschriebene Situation mit einem Audi-Modell 2023 oder 2024 hast, aktualisiere bitte die Firmware. Wende dich an service@carlinkitfactory.com, um die Firmware-Datei zu erhalt